Was du bewegst

• Als zentrale Schnittstelle zwischen dem Businessbereich Transport International (LTI) und der Group IT koordinierst du die Zusammenarbeit und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du nimmst Business- und Prozessanforderungen auf, analysierst und spezifizierst diese und erstellst sowie priorisierst daraus Features und User Stories.
• Prozesse, Arbeitsanweisungen und Systemabläufe dokumentierst und visualisierst du verständlich im Wiki.
• Im First Level Support unterstützt und berätst du Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung des TMS sowie der dazugehörigen Geschäftsprozesse.
• Bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Geschäftsfälle arbeitest du aktiv mit und bringst deine Expertise ein.
• Du erkennst Arbeitsprozesse, analysierst und optimierst diese kontinuierlich zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
• Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten und Teilprojekten aktiv mit und bringst deine fachliche Expertise ein.
• Tests, Releases und Systemanpassungen planst, führst und begleitest du bis zur fachlichen Abnahme.
• Neue Funktionen, Anwendungen und Systemerweiterungen bewertest du aus fachlicher Sicht und begleitest deren Einführung und Weiterentwicklung.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Transport International und/oder Business-to-IT ist ein grosses Plus.
• Ein Abschluss (Uni/ETH, FH, HF) oder spezifische Weiterbildungen im Bereich internationaler Transport und/oder Business-to-IT sind erwünscht.
• Deutsch (verhandlungssicher)
• Englisch (gute Kenntnisse)
• Kommunikations- und Vermittlungsstärke: Du kannst die Bedürfnisse des Business perfekt verstehen und sie verständlich in die Sprache der IT übersetzen.
• Serviceorientierung & Support-Mentalität: Es macht dir grosse Freude, Anwenderinnen und Anwender geduldig und hilfsbereit im First-Level-Support zu unterstützen.
• Begeisterung für Prozessoptimierung: Du hinterfragst bestehende Abläufe gerne und suchst aktiv nach Wegen, um Qualität und Effizienz zu steigern.
• Analytisches Denken & Lösungsorientierung: Du gehst Probleme strukturiert an und findest eigenständig die passenden Lösungen für technische oder organisatorische Fragen.

Link der Ausschreibung

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